Privacybeleid
1. Doel
In het kader van het aanbieden van onze producten verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens van jou om onze relatie te vergemakkelijken en je de best mogelijke koopervaring te bieden. Via deze Privacyverklaring willen wij je onze praktijken en beleidslijnen uitleggen voor het verzamelen, gebruiken en uitwisselen van gegevens en cookies die door of voor jou worden verzameld.
2. Hoe wij de gegevens verzamelen
Je gegevens worden verzameld wanneer je met ons communiceert via ons contactformulier, via het bestelformulier, door je in te schrijven voor de nieuwsbrief, via de chat op onze site, telefonisch, per e‑mail of via enig ander middel waarmee je ons je gegevens toestuurt.
3. Welke soorten gegevens wij verzamelen en waarom
In de onderstaande tabel staan de gegevens die wij van je verzamelen, het doel waarvoor wij ze gebruiken en waarom ze in elk geval noodzakelijk zijn.
|
Doel van gegevensgebruik |
Persoonsgegevens |
Waarom deze gegevens noodzakelijk zijn |
|
Uitvoering van je bestelling |
|
om je registratie / inloggen mogelijk te maken, je bestelling af te ronden of eventuele retouren te verwerken.
|
|
Behandeling van vragen en klachten, en probleemoplossing |
|
om eventuele vragen, klachten of problemen af te handelen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om onze klanten de beste ervaring te bieden en eventuele problemen op te lossen.
|
|
Inschrijving op de nieuwsbrief |
|
zodat je na het geven van je toestemming updates en aanbiedingen van ons bedrijf kunt ontvangen |
|
Klantentevredenheidsonderzoek / Website-evaluatie |
|
zodat je kunt deelnemen aan een klantentevredenheidsonderzoek, onder de specifieke voorwaarden die in het juridische kader zijn vastgelegd, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven |
|
Aanmaken van een account via sociale media |
|
zodat je volgende bestellingen kunt plaatsen zonder je gegevens opnieuw te hoeven invoeren |
|
Verzamelen en beheren van sollicitaties |
|
alle persoonsgegevens en informatie die via het online sollicitatieformulier worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor zover nodig is om sollicitaties te beoordelen en te beheren en voor statistische doeleinden. |
|
Verzamelen en beheren van samenwerkingsaanvragen |
|
alle persoonsgegevens en informatie die via het online samenwerkingsformulier worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor zover nodig is om samenwerkings- of sollicitatieaanvragen te beoordelen en te beheren en voor statistische doeleinden. |
4. Hoe lang wij je gegevens bewaren
Ons beleid is om je gegevens alleen te bewaren zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met de beginselen van gegevensminimalisatie en opslagbeperking. Om al deze redenen worden je gegevens ten minste vijf (5) jaar bewaard nadat onze klantrelatie is beëindigd. Daarnaast stemmen wij de bewaartermijn van je gegevens af op eventuele wijzigingen die voortvloeien uit de uitoefening van je privacyrechten.
5. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden
Wij zullen je persoonsgegevens niet op een andere manier toewijzen, bekendmaken of verhuren aan derden / entiteiten dan zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Ons bedrijf geeft persoonsgegevens door aan derden die namens ons verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.
Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan onze partnerbedrijven die diensten leveren voor het verzenden van promotiemateriaal en gepersonaliseerde aanbiedingen. Ook worden gegevens doorgegeven aan onze partnerbedrijven voor de evaluatie van de kwaliteit van onze dienstverlening en de kwaliteit van onze producten en diensten. Daarnaast worden, voor de uitvoering van de koopovereenkomst, gegevens doorgegeven aan gelieerde ondernemingen die met de uitvoering van een deel van het contract zijn belast, zoals transportbedrijven of afhaalpunten die je hebt geselecteerd. Ten slotte hebben onafhankelijke dienstverleners die onze website hebben gebouwd, evenals degenen die ons technische ondersteuning of hosting voor de werking van de website bieden, toegang tot de gegevens.
Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat al deze derden / onafhankelijke dienstverleners je persoonsgegevens niet voor enig ander doel gebruiken dan voor het leveren van de diensten waarvoor zij contractueel zijn verbonden. Wij sluiten ook contracten met deze onafhankelijke dienstverleners, die hen verplichten te voldoen aan de normen voor gegevensbescherming die wettelijk zijn vereist en de gegevens alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn doorgegeven.
Tot slot behouden wij ons het recht voor je persoonsgegevens aan derden bekend te maken indien wij verplicht zijn je persoonsgegevens te verstrekken of te delen om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
6. Gegevensbeveiliging
Wij doen er alles aan om onze gebruikers te beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van de gegevens die wij bewaren. Concreet:
-
We versleutelen de gegevensoverdracht van en naar de site met behulp van SSL.
-
We controleren onze praktijken voor gegevensverzameling, ‑opslag en ‑verwerking, inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen, om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot systemen.
-
De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot onze werknemers en partners die deze informatie nodig hebben om ons diensten te verlenen. Deze partners en de manier waarop je gegevens worden beveiligd, worden uitdrukkelijk vermeld in deze privacyverklaring (paragraaf 5: doorgifte van persoonsgegevens aan derden).
7. Toegang voor minderjarigen
De producten die wij aanbieden zijn uitsluitend bestemd voor aankoop door volwassenen en niet door kinderen of minderjarigen jonger dan 16 jaar. Als je jonger bent dan 16, kun je onze website alleen gebruiken met medewerking en goedkeuring van een ouder of voogd.
8. Gebruik van cookies
Een “cookie” is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt gedownload wanneer je een website bezoekt en de website in staat stelt bepaalde informatie uit je browser te verkrijgen, zoals je voorkeuren. Wij vinden het belangrijk dat je weet welke cookies op onze site worden gebruikt en voor welke doeleinden ze worden gebruikt. De twee belangrijkste categorieën cookies die op onze website worden gebruikt, zijn strikt noodzakelijke cookies en cookies van derden:
Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze site en om je in staat te stellen erop te navigeren en de functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde delen van de site. Zonder deze cookies kunnen sommige diensten en functies van de site, zoals een winkelwagen of een elektronische betaling, niet worden uitgevoerd.
Cookies van derden
Cookies van derden omvatten prestatie‑, functionaliteits‑ en promotie- / targetingcookies.
-
Prestatiecookies: verzamelen informatie over hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s het vaakst worden bezocht en of zij foutmeldingen van webpagina’s ontvangen. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee de bezoeker kan worden geïdentificeerd. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, wordt samengevoegd en is daarom anoniem. Ze worden alleen gebruikt om de werking van een website te verbeteren.
-
Functionaliteitscookies: stellen de site in staat om de keuzes die je maakt (zoals je gebruikersnaam of regio) te onthouden en meer gepersonaliseerde functies te bieden. Ze kunnen ook worden gebruikt om wijzigingen te onthouden die je op de site hebt aangebracht of om diensten te leveren waar je om hebt gevraagd, zoals chatten of het gebruik van sociale media. De gegevens die door deze cookies worden verzameld, kunnen anoniem zijn en kunnen je surfgedrag en activiteiten op andere sites mogelijk niet volgen.
-
Promotie‑/targetingcookies: worden gebruikt om inhoud te bieden die het beste bij jou en je interesses past. Ze worden ook gebruikt om gerichte advertenties of aanbiedingen te versturen, om het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven te beperken en om te helpen de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Ze kunnen ook worden gebruikt om de websites die je hebt bezocht op te slaan, om de meest effectieve online marketingkanalen te bepalen en om externe websites en partners te belonen die je naar onze site hebben doorverwezen.
9. Je rechten als betrokkene
Op elk moment dat je gegevens worden bewaard of verwerkt, behoud je de volgende rechten en kun je de desbetreffende verzoeken indienen:
-
Recht op inzage – je hebt het recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren
-
Recht op rectificatie – je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens die wij over je bewaren te laten corrigeren.
-
Recht op gegevenswissing – je kunt verzoeken om de gegevens die wij over je bewaren uit onze bestanden te verwijderen en wij zijn verplicht je verzoek in te willigen wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan.
-
Recht op beperking van de verwerking – je hebt het recht te verzoeken dat de verwerking van je persoonsgegevens wordt beperkt en wij zijn verplicht dit verzoek in te willigen wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan.
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid – je hebt het recht te verzoeken dat de gegevens die wij over je bewaren, worden overgedragen aan een andere organisatie.
-
Recht van bezwaar – je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, onder specifieke voorwaarden.
-
Recht om toestemming in te trekken – wanneer de rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens “toestemming” is, heb je het recht je toestemming te allen tijde in te trekken.

