Informativa sulla privacy
1. Scopo
Nell’ambito dell’offerta dei nostri prodotti, raccogliamo alcuni dati personali che ti riguardano per facilitare il nostro rapporto e offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Attraverso questa Informativa sulla Privacy desideriamo spiegarti le nostre pratiche e politiche relative alla raccolta, all’uso e alla condivisione dei dati e dei cookie raccolti da te o per tuo conto.
2. Come raccogliamo i dati
I tuoi dati vengono raccolti quando comunichi con noi tramite il nostro modulo di contatto, il modulo d’ordine, l’iscrizione alla newsletter, la chat sul nostro sito, per telefono, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo attraverso il quale ci invii i tuoi dati.
3. Quali tipi di dati raccogliamo e perché
La tabella seguente elenca i dati che raccogliamo, lo scopo per cui li utilizziamo e il motivo per cui sono necessari in ogni caso.
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Finalità di utilizzo dei dati |
Dati personali |
Perché questi dati sono necessari |
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Esecuzione del tuo ordine |
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per consentire la tua registrazione/accesso, completare il tuo ordine o effettuare eventuali resi.
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Gestione di domande e reclami e risoluzione dei problemi |
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per gestire eventuali domande, reclami o problemi. Abbiamo un legittimo interesse a offrire la migliore esperienza ai nostri clienti e a risolvere qualsiasi problema.
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Iscrizione alla newsletter |
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per poter ricevere aggiornamenti e offerte dalla nostra azienda dopo averci fornito il tuo consenso |
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Sondaggio sulla soddisfazione del cliente / Valutazione del sito web |
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per poter partecipare a un sondaggio sulla soddisfazione del cliente alle condizioni specifiche previste dal quadro normativo, dopo averci fornito il tuo consenso |
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Creazione di un account membro tramite Social Media |
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per effettuare i tuoi prossimi ordini senza dover reinserire i tuoi dati |
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Raccolta e gestione delle candidature di assunzione |
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tutti i dati personali e le informazioni fornite tramite il modulo online di candidatura saranno utilizzati solo nella misura necessaria per valutare e gestire le candidature e per fini statistici. |
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Raccolta e gestione delle richieste di collaborazione |
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tutti i dati personali e le informazioni fornite tramite il modulo online di richiesta di collaborazione saranno utilizzati solo nella misura necessaria per valutare e gestire le richieste e per fini statistici. |
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
La nostra politica prevede di conservare i tuoi dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti, in conformità con i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. Per tutti i motivi sopra indicati, i tuoi dati saranno conservati per almeno cinque (5) anni dopo la cessazione del nostro rapporto commerciale. Inoltre, adeguiamo i tempi di conservazione dei tuoi dati alle eventuali variazioni derivanti dall’esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy.
5. Comunicazione dei dati personali a terzi
Non cederemo, divulgheremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi/soggetti in modo diverso da quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy. La nostra azienda trasmette dati personali a terzi ai quali è affidato il trattamento dei dati personali per nostro conto.
I dati vengono trasferiti solo alle nostre società partner che forniscono servizi di invio di materiale promozionale e offerte personalizzate. I dati vengono inoltre trasmessi alle nostre società partner per la valutazione della qualità dei servizi offerti, nonché della qualità dei nostri prodotti e servizi. Inoltre, ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita, i dati vengono trasmessi a società affiliate incaricate dell’esecuzione di una parte del contratto, come le società di trasporto o i punti di ritiro da te selezionati. Infine, l’accesso ai dati è fornito ai fornitori di servizi indipendenti che hanno realizzato il nostro sito web, nonché a coloro che ci forniscono supporto tecnico o servizi di hosting per il funzionamento del sito.
Il nostro obiettivo è garantire che tutti questi terzi/fornitori di servizi indipendenti non utilizzino i tuoi dati personali per scopi diversi dalla fornitura dei servizi per i quali sono contrattualmente impegnati. Sottoscriviamo inoltre contratti con questi fornitori indipendenti, che li obbligano a rispettare gli standard di protezione dei dati personali richiesti dalla legge e a utilizzare i dati solo per le finalità per le quali sono stati trasmessi.
Infine, ci riserviamo il diritto di divulgare i tuoi dati personali a terzi se siamo tenuti a farlo per adempiere a un obbligo legale o regolamentare.
6. Sicurezza dei dati
Ci impegniamo al massimo per proteggere i nostri utenti da accessi non autorizzati o da modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate dei dati in nostro possesso. In particolare:
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Cifriamo il trasferimento dei dati da e verso il sito utilizzando SSL.
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Controlliamo le pratiche di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati, incluse le misure di sicurezza fisica, per proteggerci da accessi non autorizzati ai sistemi.
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L’accesso alle informazioni personali è limitato ai nostri dipendenti e partner che hanno necessità di conoscerle per fornirci servizi. Questi partner e le modalità con cui i tuoi dati sono protetti sono esplicitamente indicati nella presente informativa sulla privacy (Sezione 5: comunicazione dei dati personali a terzi).
7. Accesso per i minori
I prodotti che offriamo sono destinati esclusivamente all’acquisto da parte di adulti e non da parte di bambini o minori di 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare il nostro sito solo con la partecipazione e l’approvazione di un genitore o tutore.
8. Uso dei cookie
Un “cookie” è un piccolo file di testo che viene scaricato sul tuo dispositivo quando visiti un sito web e consente al sito di ottenere alcune informazioni dal tuo browser, come le tue preferenze. Riteniamo importante che tu sappia quali cookie vengono utilizzati sul nostro sito e per quali motivi. Le due categorie principali di cookie utilizzate sul nostro sito sono i cookie strettamente necessari e i cookie di terze parti:
Cookie strettamente necessari: questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito e per consentirti di navigare e utilizzare le sue funzionalità, come l’accesso alle aree protette. Senza questi cookie, alcuni servizi e funzionalità del sito, come il carrello o il pagamento elettronico, non possono essere forniti.
Cookie di terze parti
I cookie di terze parti includono cookie di prestazione, di funzionalità e di promozione/targeting.
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Cookie di prestazione: raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il sito, ad esempio quali pagine vengono visitate più spesso e se vengono generati messaggi di errore dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano il visitatore. Tutte le informazioni raccolte sono aggregate e quindi anonime. Sono utilizzate esclusivamente per migliorare il funzionamento del sito.
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Cookie di funzionalità: consentono al sito di ricordare le scelte che effettui (come il tuo nome utente o l’area in cui ti trovi) e di fornire funzionalità più personalizzate. Possono anche essere utilizzati per ricordare modifiche che hai apportato al sito o per fornire servizi da te richiesti, come la chat o l’uso dei social media. I dati raccolti da questi cookie possono essere anonimi e non consentono di tracciare la tua navigazione e attività su altri siti.
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Cookie di promozione/targeting: sono utilizzati per fornire contenuti più adatti a te e ai tuoi interessi. Sono inoltre utilizzati per inviare annunci o offerte mirate, per limitare il numero di volte in cui visualizzi un annuncio e per contribuire a misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono anche essere utilizzati per memorizzare i siti web che hai visitato, al fine di individuare i canali di marketing online più efficaci e premiare i siti esterni e i partner che ti hanno indirizzato al nostro sito.
9. I tuoi diritti in qualità di interessato
In qualsiasi momento, durante la conservazione o il trattamento dei tuoi dati, mantieni i seguenti diritti e puoi presentare le relative richieste:
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Diritto di accesso – hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te
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Diritto di rettifica – hai il diritto di correggere i dati inesatti o incompleti che conserviamo su di te.
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Diritto alla cancellazione – puoi chiedere la cancellazione dei dati che conserviamo su di te dai nostri archivi e siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta quando sono soddisfatte determinate condizioni
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Diritto alla limitazione del trattamento – hai il diritto di chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato e siamo tenuti a soddisfare questa richiesta quando sono soddisfatte determinate condizioni
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Diritto alla portabilità dei dati – hai il diritto di chiedere che i dati che conserviamo su di te siano trasferiti a un’altra organizzazione
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Diritto di opposizione – hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali alle condizioni previste
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Diritto di revocare il consenso – quando la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il "Consenso", hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento